FAQ - häufig gestellte Fragen

Wann finden die Live Webinare statt?

Bitte besuchen Sie zur Vorschau unserer anstehenden Live Webinare die gleichnamige Unterseite oder klicken Sie einfach HIER. Aktuell arbeiten wir an neuen, spannenden Themen und freuen uns Ihnen monatlich zwei neue Webinare anbieten zu können. 

Ich interessiere mich für mehrere Webinare. Kann ich ein Paket erwerben?

Ja, mehr als das! Werden Sie Abonnent und genießen Sie neben12 Ausgaben der Altenpflege ALLE Webinare kostenfrei.

Das Standard Abo erhalten Sie zum Preis von jährlich 135 € inkl. MwSt. als Institution bzw. für 84 € inkl. MwSt. als Privatkunde. Lieber ein digitales Abo? Kein Problem. Die Alternative erhalten Sie für 105 € bzw 78 €. Sie hätten gerne beides, die Zeitschrift in den Händen und auf dem Tablet? Dann ist unser Kombi-Abo für 165 € inkl. MwSt. jährlich für Institutionen bzw. 102 € inkl. MwSt. jährlich für Privatkunden die richtige Wahl. HIER können Sie ein Abonnement abschließen.

Ich bin bereits Abonnent, kann mich mit meiner Abonnenten-Nummer (ZS...) jedoch nicht anmelden. Warum ist das so?

Leider kommt es vor, dass der Datenabgleich nicht reibungslos funktioniert. Wir arbeiten hier gemeinsam mit unseren technischen Partner an einer Lösung. Bis dahin schalten wir Sie manuell frei. Bitte senden Sie hierzu eine E-Mail an mirco.eckbrett{at}vincentz.net. Herzlichen Dank für Ihre Geduld!

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter 0511 9910-000.

Ich bin bereits Abonnent, wo finde ich meine ZS-Nummer?

Ihre ZS-Nummer finden Sie auf Ihrer Rechnung. Sollten Sie diese kurzfristig nicht auffinden, kann Ihnen unser Vertrieb hier unter 0511 9910-000 weiter helfen.

Ich habe technische Probleme? Sie haben Probleme bei der Buchung?  (Abonnenten bitte Eintrag zu Abonnenten-Nummern lesen)

Ersteinmal bitten wir um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten.

Technische Probleme können vielfältig sein. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall direkt unseren Dienstleister der Plattform. Kontaktdaten finden Sie weiter unten.

Probleme bei der Buchung und/oder Zahlungsabwicklung? Bitte kontaktieren Sie auch in diesem Fall unseren Dienstleister der Plattform.



Die doo GmbH übernimmt im Namen und auf Rechnung von Vincentz Network das Online-Veranstaltungsmanagement inklusive Online-Anmeldung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung. 

Im doo Hilfecenter finden Sie Antworten.